儿童隐私政策

一、监护人同意

我们仅在已取得监护人明确同意的前提下，处理 14 周岁以下儿童的个人信息。监护人同意机制包括：

• 儿童账户必须由已注册的家长（监护人）账户主动创建并绑定，无法独立完成注册；
• 儿童账户的激活需要监护人在家长端输入安全 PIN 码进行二次确认；
• 家长端首次启动时强制弹窗展示《用户协议》与 《隐私政策》，监护人明确点击"同意"方可继续；
• 孩子端首次启动同样强制弹窗确认本政策与隐私政策；
• 监护人可随时通过家长端注销儿童账户、撤回同意。

二、我们收集儿童的哪些信息

本着最小必要原则，我们仅收集为儿童提供服务所必需的信息，且不会收集与服务无关的儿童个人信息：

三、我们如何使用儿童信息

• 实现使用时长管控、应用白名单等核心功能；
• 为家长提供孩子的学习进度和金币变化等监护视图；
• 对儿童上传的作业内容进行 AI 批改，并将批改结果实时返回；
• 保障应用运行稳定性、排查崩溃和性能问题；
• 遵守法律法规规定的合规义务。

我们绝不会基于儿童的个人信息向其推送商业广告，也不会出于任何商业目的对儿童画像。

四、AI 服务相关说明

本服务接入了豆包（字节跳动）、文心一言（百度）等已完成国家算法备案的大模型供应商提供 AI 作业批改、AI 朗读评测等功能。在与第三方大模型交互时：

• 仅传输必要的提问文本或作业内容，不传输儿童身份字段；
• 儿童 ID 等可识别字段在我方服务端做脱敏处理后才进入 AI 调用链路，大模型层面无法关联到具体儿童；
• AI 生成的内容均经过服务端二次内容审核，避免出现不适宜未成年人浏览的信息；
• AI 批改结果不会用于训练任何外部模型。

五、信息共享与披露

我们不会向任何第三方出售儿童的个人信息。仅在以下有限场景与必要的服务提供方共享：

• 第三方大模型供应商（豆包、文心一言）——仅用于完成 AI 批改请求，传输内容脱敏；
• 云存储与推送服务提供方——用于作业图片/音频存储和应用消息推送，已签订数据处理协议，要求其遵守最小化、用完即删原则；
• 司法机关或监管部门——在法律法规明确要求的情形下，依法配合提供。

六、信息存储与保护

• 儿童的个人信息全部存储于中华人民共和国境内合规云服务，不出境；
• 儿童敏感字段（如登录令牌、安全 PIN 等关联凭证）采用加密方式存储；
• 客户端与服务端通信全程采用 HTTPS / TLS 1.2+ 加密；
• 仅经授权的技术人员可访问儿童相关数据，访问操作有完整日志可追溯；
• 儿童作业图片/音频在批改完成后不保留原始文件，仅保留批改结果摘要。

七、监护人的权利

作为儿童的监护人，您可随时通过家长端行使以下权利：

• 查阅儿童账户下我们已存储的个人信息；
• 更正儿童昵称、年级等基础信息；
• 删除儿童账户及其个人信息（家长端"删除孩子"功能）；
• 注销整个家庭账户（家长端"注销账户"功能，含 24 小时冷静期可撤销）；
• 撤回同意——撤回后我们停止处理儿童的相关信息；
• 投诉举报——通过应用内"投诉举报"入口或邮件 support@shenshou.cloud 向我们反映；如您对处理结果不满意，可向网信、公安等监管部门举报。

八、数据留存与删除

• 儿童账户处于活跃状态期间，相关个人信息保留以维持服务；
• 监护人主动注销账户后，进入 24 小时冷静期，期间可撤销注销；
• 确认注销后，儿童账户及个人信息将保留 30 天，这 30 天内可联系我们恢复；
• 自确认注销起满 30 天后，我们将彻底删除儿童的个人信息或将其匿名化处理，届时无法恢复；
• 因法律法规强制要求（如日志留存）必须保留的部分，留存到法定期限届满后即予删除。

九、政策变更

本政策可能根据法律法规变化或服务调整进行更新。重要变更将通过应用内弹窗、邮件等方式通知监护人。 若变更涉及对儿童信息处理方式的重大调整，将重新征得监护人的明确同意。

十、联系我们